Elk bedrijf is anders, dus ook de behoeften van degenen die bij hen willen kopen. Met veel bedrijven die tegenwoordig om de aandacht van de consument vechten, is het cruciaal dat een bedrijf een sterk merk heeft dat zich kan onderscheiden van zijn concurrenten – en dat klanten helpt een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen. Een branding designer is verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en beheren van een merk. Een merk bepaalt echter niet alleen hoe uw bedrijf zich aan de wereld presenteert. Het dient ook als bindende factor, waardoor mensen begrijpen waar uw bedrijf voor staat en waarom ze ervoor moeten kiezen om zaken met het bedrijf te doen. Eenvoudig gezegd: een sterk merk helpt u meer producten en diensten te verkopen dan anders het geval zou zijn – want potentiële klanten zullen vroeg of laat op zoek zijn naar iets dat lijkt op wat u aanbiedt. Deze gids zal u helpen begrijpen wat een sterk merk inhoudt en actiegerichte stappen ondernemen om er zelf een te ontwikkelen…
Wat is een merk?
Eenvoudig gezegd is een merk de manier waarop mensen uw bedrijf waarnemen. Daarom is het belangrijk uw merk te onderscheiden van andere op de markt. Consumenten vormen hun mening over een merk op basis van een combinatie van visuele, verbale en olfactorische signalen, die nog worden versterkt door de geuren van de producten en diensten die een bedrijf aanbiedt. De totale merkervaring bestaat uit zowel interne als externe factoren. Tot de interne factoren behoren de producteigenschappen van een bedrijf, zoals kwaliteit en robuustheid, en de waarden van het bedrijf, zoals ethiek en reactiesnelheid. Externe factoren omvatten zaken als de marketingstrategie van een bedrijf, de prijs, de merkarchitectuur en het bedrijfsmodel.
Hoe bouw je een sterk merk op?
Hier volgen enkele tips over hoe u een sterk merk voor uw bedrijf kunt ontwikkelen.
-
Blijf bij uw sterke punten – Zorg ervoor dat uw merk de kerncompetenties van uw bedrijf weerspiegelt. De eenvoudigste manier om dit te doen is om de producten en diensten te identificeren die u aanbiedt en wat hen onderscheidt van uw concurrenten. Dit zal u helpen een merkstrategie te ontwikkelen die zowel uw kernkwaliteiten als een concurrentievoordeel omvat.
-
Richt u op uw publiek – Een ander belangrijk concept bij het bouwen van een sterk merk is het richten van uw publiek. Dit betekent dat u nagaat hoe u uw kernklantenbestand kunt bereiken en hoe u dit kunt uitbreiden naar andere relevante belanghebbenden, zoals huidige en potentiële werknemers en klanten die nog niet uw klanten zijn.
-
Ken uw publiek – Inzicht in uw doelgroep zal u ook helpen uw merkinspanningen te verbeteren. Zo kunt u zich meer richten op de factoren die van belang zijn voor uw klanten, zoals hun leeftijds- en inkomensgroepen en hun psychografie.
Sluiting
Een sterk merk is het hoogtepunt van alles wat u als bedrijf doet, inclusief uw producten en diensten, uw logo, merkstrategieën, merkcontactpunten, en hoe u uw merk via al deze kanalen presenteert. Deze gids heeft voorbeelden gegeven van hoe u dit op verschillende gebieden van uw merk kunt doen.
Om uw merk te versterken, moet u werken aan de ontwikkeling van een sterk merkimago en het opbouwen van merkwaarde. Een sterk merkimago is hoe uw merk eruit moet zien. Het toont het logo, de kleuren en andere merkelementen die het merk uniek en gedenkwaardig maken. Brand equity is het langdurige gevoel dat klanten hebben bij een merk, dat blijft bestaan zelfs als het bedrijf niet meer bestaat.